侯耀华代言的产品都是假的么?
名人代言本没有错,但虚假代言则会带来被动,而虚假代言后的狡辩则会陷于完全被动。眼下,知名艺人侯耀华正处于这种完全被动的情况。只所以处于被动,是因为他的十则虚假广告代言以及其近期的夸张式危机应对。
根据2009年11月1日中国广告协会发出的通报,著名演员侯耀华代言了包括保健食品、药品、医疗器械等10个虚假产品广告,这些产品包括澳鲨宝、伯爵养生胶囊、杜仲降压片、黄金九号、康大夫茶愈胶囊、渭肠益生元、亚克口服液、加拿大V6胶囊、角燕G蛋白、方舟降压仪等。
以上产品中的保健食品、药品、医疗器械广告,均未经行政许可部门批准,均使用演员做主持,使用专家、患者、消费者名义和形象做证明,且均含有其他违法内容。
11月19日,侯耀华在接受央视《经济半小时》专访时回应虚假代言称:“全世界的广告,全有夸张的成份在里面,因为不夸张就不叫广告。
”虽然仅仅只有一句话,但不亏为艺术大师,侯耀华的应对充满了幽默感。
那么,从危机公关的角度分析,候耀华的应对到底能不能助其度过难关的,就此问题我们采访了知名危机公关专家、“危机公关5S原则”创导者游昌乔先生。对于候耀华虚假广告代言的“夸张式”应对,游昌乔先生强调了以下几点。
第一、混淆“夸张”与“虚假”概念,没有进行真诚的沟通。在危机情况下,坚持“危机公关5S原则”中的“真诚沟通原则”,是取得公众认可,变被动为主动的重要途径。在候耀华的代言危机应对中,他用类似于艺术的手段,轻而易举的混淆了“夸张”与“虚假”两概念,回避了自己虚假代言的事实,显然没有就个人的代言行为进行反思,其轻率而非真诚的言语换来的只能是公众对其更大的追问与质疑。
第二、艺人也要注意个人声誉问题。对于艺人来说,其个人良好的声誉,是他们从事艺术与获得广大观众喜爱的根本。通过轻率的虚假广告代言与夸张式的危机应对,我们可以看出候耀华先生并没有重视个人声誉问题,这显然不利于其今后的个人艺术生涯,这一点也希望有关艺人能够高度重视。
第三、有关方面要加强艺人代言广告的监管。就现实来看,名人广告代言的效果明显,是众多厂商喜欢采用的产品推广方式,因此目前在我国艺人代言广告层出不穷,涉及众多行业与品牌。而现阶段,我们广告类法律法规没有针对艺人代言行为约束的条款,希望这一问题能够引起有关方面的重视。